欧阳建：微码公司营销副总

李斌：微码公司研发副总；

李富才 王超栋：营销骨干，欧阳建的下属。

王晓彤：王程之女，创二代，普林斯顿学成归国，承接其父亲王程的事业。

陈威：微码公司新锐项目经理

地址：微码公司的三楼会议

接上周。

倒嘏笑天把需要观点里在好多公司为什么失败分析完之后，微码的好多人陷入了沉思，蕴含王晓彤和欧阳静雯，会议室很安静，一点声音也没有。但是在微码几位高层的内心却惊涛骇浪，难以沉静。

尤其是当初掌管微码需要治理建设的欧阳静雯。张笑天的分析能够说步步点中关键，微码这些根基上都犯了。这时在欧阳静雯脑海里闪现出一个词：失之毫厘，谬以千里。欧阳静雯算是彻底领略这个词的寓意了，不论是IPD奉行还是需要治理？榈姆钚卸际侨绱税。

“需要网络的“路”就是以客户为中心，尤其是高层要做好楷模作用，要少在公司开会，多走向市场。除此之表，华为需要治理的“术”是什么呢？也就是步骤论是什么呢？”王晓彤侧着头问路。

 这是个好问题，佑装路”也得佑装术”，以路驭术，这样能力真正的落地。

张笑天笑着点颔首，边说，边在白板上画：“这是华为的需要治理全景图，在华为需要治理分为需要的网络、需要的分析、需要的分发、需要的实现，还有需要的验证这五个阶段。

需要的网络是一个把客户场景的痛点网络上来的过程；需要的分析是一个过滤掉伪需要，留下真需要的过程；需要的分发持久需要分发到战术，中期需要分到路标，短期需要分到产品开发工作书，垂危需要分到产品开发。需要的实现就是在战术规划、路标规划、产品开发流程中实现，最后就是需要的跟踪验证，进行需要的关环。

这就是把需要端到端的治理起来。各人能够看这幅图。”

张笑天说完了，白板上的图也画完了。各人都盯着图目不转睛的看，好多人拿起了手机拍照，各人起头幼声讨论微码在需要治理上哪些处所做的不好。

“需要网络的步骤，在华为有哪些呢？“欧阳静雯皱着眉头问，由于仅仅需要网络这一关就让微码吃到了苦头，高价值的需要网络不上来，网络上来都是一些星球大战的需要。

张笑天喝了一口茶，润润桑子说：华为的需要网络重要分为一手信息和二手信息……“

看着各人有疑惑，张笑天诠释路：“一手信息指的是市场活动、销售活动和用户服务活动，重要是指和用户接触过程中获取的有价值的客户业务场景的需要；二手活动是指公开信息、贸易同伴的汇报以及专业信息。各人能够看这幅图。”

张笑天边说边迅速的在白板上画上一幅图：

各人又举起手机，咔咔咔拍照的声音。

“我看您在白板上画的华为需要网络的步骤，排在第一位的是场景切片法，这个是什么步骤？”欧阳静雯问路，其它的步骤，她都能理解。

张笑天笑笑，欧阳静雯每次都能问到点子上，这让张笑天刮目相看。

“场景切片法是华为在2009年引入的需要网络的步骤。其时通讯行业低垂的果子已经摘完了，用传统的需要网络步骤已经很难网络到高质量的需要了，因而华为在征询公司的援手下，引入了需要洞察和贸易构思的步骤论——场景切片法。”

欧阳静雯和王晓彤的眼睛立即闪亮起来，像找到了宝藏一样：“张教员，您能不能具体的讲一讲这个步骤论呢？”