流程系统规划与流程设计实战
课程布景
“对于21世纪的企衣反说，流程将极度关键，优良的流程将使成功的企业与其他竞争者分辨隔来。” 国内企业对哈默博士的这段话已经耳熟能详，宽大企业也都已经意识到了流程的价值：流程就是执行力，流程造胜等观点盛行一时，各企业对流程不成谓不器沉，破费不成谓不大，进展用流程系统建设携带企业再上一个台阶。
但梦想很饱满，现实很骨感，只管投入了好多，但却有太多的企业在流程系统建设过程中没有达到预约的指标，存在的问题蕴含：
流程建设千头万绪，不知从何下手
流程建设投入好多，却迟迟见不到功效
流程工作始终停顿在理想层面，短缺切实可行的步骤真正落地
流程系统和现实两张皮，流程系统成为文件柜中的陈设和迎接评审查抄的路具
流程建设零散、孤立，形成一个个流程孤岛，却无法实现公司整体流程系统贯通
。。。。。。
以上问题，带给企业无尽的困扰，究其原因，在于各类关于流程的书籍和培训中，关于理想宣贯和深邃的理论的内容居多，而具体教授可行的经过实际检验的步骤论的培训却很欠缺，使得流程理想高悬空中，看起来很美，却无法落地。
而本培训即为解决此问题而精心打造，定位于流程系统规划步骤论和流程设计步骤论的教授。且讲堂所授步骤论都是培崖废师在多年工作、征询实际中摸索出并经过实际验证和检验的，可能保障拿来能用，用之见效。
讲师以业界流程优化最佳实际——工作坊流程优化法为基础，借鉴DMAIC、DFSS等步骤，形成了一整套拥有极强操作性并经过实际检验的流程系统建设的齐全步骤论（蕴含：流程系统规划十步法、工作坊流程设计法、流程优化十二步法等），本课程以大量实用步骤和工具为支持，并建设大量案例操练，是一门极度实用的课程。
培训收益
学怨仄握流程系统规划的概想、步骤和工具；
学怨仄握流程设计和优化的概想、步骤和工具；
学员进求学界经典流程模型和先进企业的流程系统规划、流程优化案例，并从中借鉴经验；
学员现场实现流程系统规划、流程优化等案例操练，真正把握相应的步骤和工具；
学员对流程方面的问题和疑惑现场得到讲师解答；
企业以最快捷最经济方式造就出内部流程专家；
课程对象
本课程出格为企业运营掌管人，企业流程掌管人，企业流程信息化掌管人而设计。通过向学员介绍流程系统规划、流程设计和优化的大量步骤和工具，并辅以大量的讲堂操练，援手学员全面把握流程系统规划和流程设计的有关步骤论和工具，同时讲堂大将能进求学界先进的流程系统模型和案例，从而可能援手学员急剧成长为企业流程专家，以推动企业的流程建设工作。
课程特色
实用性：本课程提供大量实用的流程建设步骤和工具，而不是理论的教授，拥有极强的实用性；
可行性：本课程中用到的各类步骤和工具，均经过企业实际的检验，拥有极度强的可行性；
实际性：本课程讲堂铺排了大量的实际操练，以保障学员可能真正把握所学的步骤和工具，拥有很强的实际性；
全面性：本课程涵盖了流程建设涉及的方方面面，如：流程系统规划、流程设计、流程优化等内容，内容全面；
针对性：本课程要肄业员带着流程有关的问题和猜疑来上课，并铺排专门的答疑环节予以解答，拥有很强的针对性。
课程纲领
一、流程价值再意识
1、什么是流程
流程的界说，流程治理的汗青、近况和发展趋向、若何用流程应对这个千变万化的市场、流程的分类及特点：战术流程、运营流程、支持流程等
2、流程的价值
流程可能给企业带来什么价值 ？流程决定了企业运营的效能和质量，并直接决定了企业的生死
案例演练——现实感触流程带来的变动和价值
3、什么在故障着企业建成流程型组织的致力
典型流程问题分析及解决之路：
流程脱离现实
幼我能力取代组织能力
不足流程持续创新能力
.....
4、流程建设进阶：流程能力水平分级
流程型组织的特点及进阶蹊径，若何打造流程型组织
案例分享——流程型组织的标杆：华为打造流程型组织的最佳实际介绍
二、流程系统规划
1、什么是流程系统
流程系统的界说、流程系统的价值、流程系统的分级：企业级流程地图（LEVEL 0级）、业务域级流程地图（Level 1级）、业务 ？榧读鞒痰赝迹↙evel 2级）
案例分享——某科技企业流程系统展示
企业流程战术造订，及与企业战术的匹配
流程系统规划的承担组织及职责
独家流程系统规划步骤：流程系统规划十步法
1.1 企业价值链出现与分化、初步业务分化
1.2 SIPOCO步骤介绍、使用SIPOCO步骤实现流程系统规划——利用SIPOCO步骤为某企业进行流程系统规划事俘解说
1.3.....
2、经典业务流程系统模型介绍
2.1 经典供给链流程模型——SCOR模型
2.2 经典研发流程模型——IPD模型
3、先进企业流程系统借鉴
案例钻延转—某驰名企业流程系统分享
三、流程具体设计
1、流程再意识——流程的几大身分
流程主张、流程天堑、流程客户、流程责任主导者、流程关键成功成分、流程价值、流程KCP、KSF等都是流程的主题身分
案例演练——流程身分分析操练
2、统一流程说话
业界最佳流程图示步骤介绍
3、流程近况出现——工作坊法
若何运作流程workshop、流程近况展示过程中的疏导问题、若何展示业务过程、流程近况图绘造
案例演练——流程近况建模
备注：可拿企业现实流程进行演练，当堂实现企业现实关键流程的业务建模
4、流程优化的准则和思路，流程优化具体工具和步骤
4.1 流程浓缩优化法
4.2 流程分支设计优化法
4.3.....
案例分享——多个流程优化案例分享
案例分享——某驰名企业流程优化案例分享
5、流程优化十二步法介绍
案例演练——流程优化操练
备注：可拿企业现实流程进行演练，当堂实现企业现实关键流程的优化
四、流程治理工作发展
1、流程工作的PDCA循环
2、流程项目治理
用流程来治理流程项目，治理流程的流程介绍
如：流程系统年度规划流程、跨部门流程造订及优化流程、流程试运行流程、流程审计流程等
3、流程文化的构建
4、流程推动工作中的常见问题
若何获得其他部门对流程工作的支持，流程工作若何获得实效等
5、流程工作组织支持
6.....
五、流程长效机造构建
1、流程长效机造构建思路
2、流程长效机造构建的组织支持
3、流程长效机造构建执行蹊径
案例分享——某驰名企业流程长效机造构建实际分享
学员互动：学员带来的问题流程钻研&流程问题答疑
备注：
我们不仅愿您不作任何筹备就来听课，我们但愿您能带来您在流程领域遇到的问题、猜疑和难题，并且带来至少一个问题流程案例，培训中将铺排专门互动功夫，讲师将现场钻研问题流程并解答问题，以援手学员尽快突破瓶颈，将流程工作做的有板有眼。
【具体齐全版的课程介绍，请选择在线客服，或致电0755-86718676，免费索取。】
